HERRAMIENTAS PARA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Autor:
INN
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- NCh-ISO10001:2019
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones - Vigente
- NCh-ISO10002:2018
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el tratamiento de las quejasen las organizaciones - Vigente
- NCh-ISO10003:2018
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones - Vigente
- NCh-ISO10004:2019
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el seguimiento y la medición - Vigente
- NCh-ISO10013:2021
Sistemas de gestión de la calidad - Orientaciónpara la información documentada - Vigente
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