Alcance
Este documento establece los conceptos y los principios fundamentales de la gestión de la calidad que son universalmente aplicables a:las organizaciones que buscan el éxito sostenido por medio de la implementación de un sistema de gestión de la calidad (SGC);los clientes que buscan la confianza en la capacidad de una organización para proporcionar consistentemente productos y servicios conformes a sus requisitos;las organizaciones que buscan la confianza en su cadena de suministro, en cuanto a que se cumplirán los requisitos de productos y servicios;las organizaciones y las partes interesadas que buscan mejorar la comunicación mediante el entendimiento común del vocabulario utilizado en la gestión de la calidad;las organizaciones que realizan evaluaciones de la conformidad frente a los requisitos de la Norma ISO 9001;los proveedores de formación, evaluación o asesoramiento en gestión de la calidad;quienes desarrollan normas relacionadas.Este documento define los términos que se aplican en todos los documentos y las normas sobre gestión de la calidad y las normas sobre SGC desarrolladas por el Comité Técnico ISO/TC 176.Este documento es aplicable a todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, complejidad o modelo de negocio.
