ISO/IEC Guide 76:2008

Development of service standards -- Recommendations for addressing consumer issues
Autor: ISO
Código ICS: 03.080.01
No Vigente
$257.040
Especificaciones de productos
Fecha de Publicación 16/01/2008
Título Secundario Élaboration des normes de service -- Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs
Páginas Técnicas 32
Idioma Inglés