Alcance
Este documento proporciona directrices para la planifi cación y el desarrollo de políticas, estrategias y procedimientos para la preparación y la gestión de las personas afectadas por un incidente.Esto incluye:— la preparación a través de la toma de conciencia, el análisis de las necesidades, además delaprendizaje y el desarrollo;— enfrentar los efectos inmediatos del incidente (respuesta);— la gestión de las personas durante el periodo de interrupción (recuperación);— la continuidad del apoyo a la fuerza laboral luego de regresar el negocio a su manera habitual(restauración).La gestión de personas relacionada con las emergencias civiles u otras perturbaciones sociales está fuera del alcance de este documento.
