Alcance
Esta norma define y establece metodologías para un conjunto de indicadores con el fin de dirigir y medir el desempeño de los servicios de la ciudad y la calidad de vida. Sigue los principios establecidos en ISO 37101 y se puede usar en conjunto con ésta y otros marcos de referencia estratégicos.Esta norma se aplica a cualquier ciudad, municipalidad o gobierno local que busque medir su desempeño de forma comparable y verificable, independientemente de su tamaño y ubicación.