Normas ISO
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ISO/IEC TR 20000-17:2024
Information technology — Service management — Part 17: Scenarios for the practical application of service management systems based on ISO/IEC 20000-1:2018
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ISO/IEC TR 20000-3:2009
Information technology -- Service management-- Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1
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ISO/IEC TR 20000-5:2010
Information technology -- Service management-- Part 5: Exemplar implementation plan for ISO/IEC 20000-1
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ISO/IEC TR 20000-5:2013
Information technology -- Service management-- Part 5: Exemplar implementation plan for ISO/IEC 20000-1
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ISO/IEC TR 20000-7:2019
Information technology -- Service management-- Part 7: Guidance on the integration and correlation of ISO/IEC 20000-1:2018 to ISO 9001:2015 and ISO/IEC 27001:2013
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ISO/IEC TR 20000-9:2015
Information technology -- Service management-- Part 9: Guidance on the application of ISO/IEC 20000-1 to cloud services
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