Alcance
Esta norma especifica los requisitos que toda organización que desee ser reconocida como inclusiva debe respetar.Estos requisitos se refieren a la política de recursos humanos de la organización, con la que tiene que estar comprometida la alta dirección de la organización. Los requisitos están diseñados para ser adaptados en organizaciones privadas y públicas de todo tipo y tamaño y para toda persona con discapacidad.También contiene algunas recomendaciones para facilitar la implementación de estos requisitos o para que las organizaciones, en particular aquellas que incorporan la inclusión de personas con discapacidad en su misión y aspiran ir más lejos en su enfoque, puedan disponer de mayores recursos.No se refiere exhaustivamente a la recepción de usuarios con discapacidad en los servicios de atención a público, para los que también existen requisitos específicos.