NCh-ISO IEC 20000/10:2019

Tecnología de la información - Gestión del servicio - Parte 10: Conceptos y vocabulario
Autor: INN
Código ICS: 35.020
Vigente
$39.500

Alcance

Esta norma describe los conceptos clave de todas las partes de ISO/IEC 20000, identificando cómo las diferentes partes apoyan a ISO/IEC 20000-1:2018 así como también las relaciones entre ISO/IEC 20000-1 y otras Normas Internacionales e Informes Técnicos. Esta norma también incluye la terminología utilizada en todas las partes de ISO/IEC 20000 con el fin que las organizaciones e individuos interpreten los conceptos correctamente.Esta norma puede ser utilizada por:a) organizaciones que intentan comprender los términos y definiciones utilizados en todas las partes de ISO/IEC 20000;b) organizaciones que utilizan las directrices sobre cómo utilizar las diferentes partes de ISO/IEC 20000 para lograr sus objetivos;c) organizaciones que desean comprender cómo todas las partes de ISO/IEC 20000 se pueden utilizar en combinación con otras Normas Internacionales;d) profesionales, auditores y otras partes que desean comprender todas las partes de norma ISO/IEC 20000.

Especificaciones de la Norma
Fecha de Publicación 29/10/2019
Título Secundario Information technology - Service management - Part 10: Concepts and vocabulary
Páginas Técnicas 35
Idioma Español